Esperimenti di feedback loop

Abstract

“Esperimenti di feedback loop” a.k.a. “Come abbiamo rafforzato la coesione del team migliorando in modo incrementale il feedback loop attraverso il feedback loop”

Il feedback è spesso considerato uno strumento per correggere errori, ma cosa succede quando diventa il motore di coesione e crescita di un team? In questo talk condividerò un’esperienza concreta su come abbiamo introdotto cicli di feedback continui all’interno del team di una startup con cui ho collaborato. Introdurre un feedback loop efficace in un team non è una cosa banale, ma cosa succede quando il team è composto da 30 persone distribuite in differenti parti del mondo con fusi orari differenti? Lavorando principalmente in modo asincrono, a causa della distribuzione su diversi fusi orari, le classiche retrospettive non potevano funzionare, quindi abbiamo dovuto sperimentare nuove modalità di comunicazione, a volte non convenzionali, per rendere il feedback un pilastro essenziale per permettere alle persone di conoscersi e rafforzare la collaborazione e l’allineamento.

Attraverso alcuni esperimenti che abbiamo fatto, vi racconterò di successi, fallimenti e lezioni apprese che hanno reso il feedback un’abitudine quotidiana. Racconterò di come abbiamo superato la paura del giudizio, reso i feedback più efficaci e costruito un ambiente sicuro in cui le persone si sentono libere di esprimersi e migliorarsi continuamente.

Curiosamente, anche il nostro sistema di feedback si è evoluto grazie a un processo iterativo basato sul feedback ricevuto sul feedback stesso. Questo ha creato un ciclo di apprendimento continuo che ci ha permesso di adattare le nostre modalità nel tempo, migliorandole e rendendole sempre più efficaci.

Cosa hanno imparato i partecipanti

Partecipando a questo talk, le persone non ascolteranno la solita teoria sulle retrospettive, ma scopriranno come trasformare il feedback in un’abitudine quotidiana, flessibile e adatta anche ai contesti più complessi.

• Un approccio sperimentale al feedback: capire come progettare e valutare un esperimento sul feedback loop (dove il successo risiede nell’apprendimento ottenuto, anche di fronte a un fallimento).
• Idee concrete e non convenzionali: una panoramica di strumenti e tecniche testate sul campo – da bot automatici a dinamiche goliardiche a rotazione, fino all’uso di dati biometrici/sensori – con relativi pro e contro.
• L’arte dell’amplificazione del feedback: come passare da feedback superficiali o isolati a discussioni ad alto valore capaci di generare reale allineamento nel team.
• Empatia oltre la distanza e le culture: come superare le barriere linguistiche e culturali nei team distribuiti, evitando di trasformare il feedback in un mero obbligo formale per renderlo invece la chiave per comprendere le persone.